Lanzamiento de un producto al mercado ejemplo
¿En qué consiste el éxito del lanzamiento de un producto?
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Tom May es un galardonado periodista y editor especializado en diseño, fotografía y tecnología. Es autor del superventas de Amazon Great TED Talks: Creativity, publicado por Pavilion Books, Tom fue anteriormente editor de la revista Professional Photography, editor asociado de Creative Bloq y editor adjunto de la revista Net. En la actualidad, es colaborador habitual de Creative Bloq y de sus sitios hermanos Digital Camera World, T3.com y Tech Radar. También escribe para Creative Boom y trabaja en proyectos de marketing de contenidos.
Como socios de una empresa especializada en el lanzamiento de productos, recibimos regularmente llamadas de empresarios y directores de marca que buscan ayuda para sus productos «revolucionarios». Después de escuchar amablemente, preguntamos por la investigación que respalda sus afirmaciones. ¿La respuesta clásica? «Todavía no hemos hecho la investigación, pero sabemos anecdóticamente que funciona y es totalmente seguro». Llevamos tanto tiempo atendiendo estas llamadas que a menudo podemos saber con una sola conversación si el lanzamiento tendrá éxito.
Cuando el agente secreto Maxwell Smart y su jefe querían tener una charla privada en la comedia de los 60 Get Smart, pulsaban un botón y un «cono de silencio» transparente descendía del techo. Cuarenta años después, cuando los teléfonos móviles llevaron a la gente a cotorrear en restaurantes y otros lugares públicos, Anthony Ferranti vio la necesidad de una cámara silenciosa en la vida real, tanto para dar privacidad a los que llamaban como para evitar que sus conversaciones molestasen a los que estaban a su alrededor. En 2006 creó un prototipo de Cell Zone y lo presentó en la feria Restaurant Show de ese año, donde tuvo un gran éxito. Contrató a nuestra empresa, Schneider Associates, para dar a conocer el producto, que pronto apareció en USA Today y en el programa Today de la NBC.
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El lanzamiento de un nuevo producto o función es un momento estresante para una empresa, especialmente para los jefes de producto. Quieres que tu lanzamiento sea un éxito y sirva de trampolín para nuevos negocios. Para ello, su equipo debe decidir qué estrategias ejecutar y cuáles desechar.
El plan de lanzamiento de un producto es un documento que detalla las tareas y los plazos para conseguir que los usuarios interactúen con el nuevo producto o con una nueva función. Parece que este documento tiene mucho que cubrir, pero con un diseñador o simplemente con un buen creador de hojas de ruta en línea, puede diseñar una hoja de ruta que le ayudará a implementar su estrategia de lanzamiento y conseguir que toda su organización se alinee en torno a una única fuente de verdad.
Al preparar el lanzamiento de su próximo producto, debe asegurarse de que todas las bases están cubiertas. Empiece por la investigación sobre el cliente y la experiencia del usuario, y luego progrese de forma constante a través de todas las demás acciones clave, como la adición de hitos y listas de comprobación. Estos son nuestros principales consejos para que el equipo de gestión de productos tenga éxito con sus planes de lanzamiento de productos.
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Esto incluye definir el posicionamiento y el mensaje, compartirlo con los equipos clave y las partes interesadas, enumerar todas las actividades de lanzamiento, crear activos y contenidos, preparar a todos los que participan en el lanzamiento, etc.
Tanto si lo llamas «estudio de mercado» como «desarrollo de clientes», es fundamental conocer lo que impulsa a tu cliente. Identificar sus objetivos, motivaciones y puntos de dolor puede llevarle a desarrollar y comercializar una solución valiosa.
Cuando hable con ellos, preste especial atención cuando empiecen las frases con «Me gustaría que un producto hiciera esta función…» o «¿Por qué los productos no pueden hacer esto?». Cuando hagan estas afirmaciones, responda con preguntas que vayan más allá, como «¿Puede ser más específico al respecto?» Si no sacan a relucir ningún punto de dolor, hazles algunas preguntas específicas que les animen a dar respuestas más profundas.
Estas conversaciones le darán una idea sólida de cuáles son sus mayores puntos de dolor y cómo puede comercializar una solución para ellos. Una vez que conozca estos detalles clave sobre sus clientes, podrá desarrollar una persona compradora en la que su equipo pueda centrarse para atenderla.
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