Indicadores de medicion de una empresa
Qué son los kpis
Por ejemplo, una empresa de software que se esfuerza por conseguir el crecimiento más rápido de su sector puede considerar el crecimiento de los ingresos año a año (YOY) como su principal indicador de rendimiento. Por el contrario, una cadena minorista puede dar más valor a las ventas en las mismas tiendas, como la mejor métrica KPI para medir su crecimiento.
Los indicadores clave de rendimiento vinculados a las finanzas suelen centrarse en los ingresos y los márgenes de beneficio. El beneficio neto, la más probada y verdadera de las mediciones basadas en los beneficios, representa la cantidad de ingresos que queda, como beneficio para un período determinado, después de contabilizar todos los gastos, impuestos y pagos de intereses de la empresa para el mismo período.
Por ejemplo, si el margen de beneficio neto estándar para un sector determinado es del 50%, una nueva empresa en ese espacio sabe que debe trabajar para alcanzar o superar esa cifra si quiere seguir siendo competitivamente viable. El margen de beneficio bruto, que mide los ingresos después de contabilizar los gastos directamente asociados a la producción de bienes para la venta, es otro KPI común basado en los beneficios.
Indicadores clave de rendimiento
Los KPI, o indicadores clave de rendimiento, son valores medibles que se utilizan para evaluar el éxito de una persona u organización en la consecución de un objetivo. Puede tener KPIs de alto nivel que analicen el rendimiento de su empresa, o KPIs que profundicen en los procesos a nivel individual o departamental.
¿Alguna vez ha adoptado un KPI reconocido por la industria, sólo para descubrir que no funciona para su negocio? Es importante recordar que los KPI son una forma de comunicación. Esto significa que se rigen por los mismos resultados y mejores prácticas que cualquier otra forma de comunicación: la información sucinta, clara y relevante es la más eficaz.
Para desarrollar una estrategia de formulación de los KPI, empiece por lo básico: entienda cuáles son sus objetivos organizativos, cómo planea alcanzarlos y quién puede actuar con la información. A medida que itere y se desarrolle, comprenderá mejor qué procesos empresariales pueden estar en un cuadro de mando de KPI y con quién debe compartir ese cuadro de mando.
Su KPI debe estar conectado con un objetivo empresarial clave. Sin alinear su KPI con un objetivo de negocio, está trabajando hacia una meta sin impacto para su organización. Además, un KPI debe ser algo más que un número arbitrario. Los KPI deben expresar los objetivos estratégicos de su organización. Y lo que es más importante, los KPI deben contar la historia de su empresa.
KPIs financieros
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Un indicador de rendimiento o indicador clave de rendimiento (KPI) es un tipo de medición del rendimiento[1]. Los KPIs evalúan el éxito de una organización o de una actividad particular (como proyectos, programas, productos y otras iniciativas) en la que se involucra[2].
A menudo, el éxito es simplemente la consecución repetida y periódica de algunos niveles de objetivos operativos (por ejemplo, cero defectos, 10/10 de satisfacción del cliente), y a veces el éxito se define en términos de progreso hacia los objetivos estratégicos[3] En consecuencia, la elección de los KPI adecuados depende de una buena comprensión de lo que es importante para la organización[4] Lo que se considera importante a menudo depende del departamento que mide el rendimiento; por ejemplo, los KPI útiles para las finanzas serán diferentes de los KPI asignados a las ventas.
Indicadores financieros
KPI significa indicador clave de rendimiento, una medida cuantificable del rendimiento a lo largo del tiempo para un objetivo específico. Los KPIs proporcionan metas para los equipos, hitos para medir el progreso y conocimientos que ayudan a las personas de la organización a tomar mejores decisiones. Desde las finanzas y los recursos humanos hasta el marketing y las ventas, los indicadores clave de rendimiento ayudan a todas las áreas de la empresa a avanzar a nivel estratégico.
Los indicadores clave de rendimiento tienen muchas variantes. Mientras que algunos se utilizan para medir el progreso mensual con respecto a un objetivo, otros tienen un enfoque a más largo plazo. Lo único que tienen en común todos los KPI es que están vinculados a objetivos estratégicos. A continuación se ofrece una visión general de algunos de los tipos más comunes de KPI.
Con tantos datos, puede ser tentador medir todo, o al menos las cosas más fáciles de medir. Sin embargo, debe asegurarse de que está midiendo sólo los indicadores clave de rendimiento que le ayudarán a alcanzar sus objetivos empresariales. El enfoque estratégico es uno de los aspectos más importantes de la definición de los KPI. A continuación se presentan algunas de las mejores prácticas para desarrollar los KPIs adecuados.
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