Empresas que no innovaron y desaparecieron
Tecnologías fallidas
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La supervivencia, en el ámbito de las grandes empresas, depende en gran medida de su capacidad para adaptarse a las constantes transformaciones culturales y tecnológicas. Si se analiza el ranking Fortune 500, que enumera las empresas más importantes del mundo desde 1955 en términos de ventas, se podrá comprender que no es tan fácil adaptarse a las exigencias de la oferta y la demanda durante períodos tan largos, en los que se producen transformaciones en los procesos de producción, actualizaciones en las estrategias de mercado y saltos tecnológicos.
Sólo 61 empresas de la lista original aparecen en el ranking de 2017, lo que significa que el 80% de las grandes organizaciones desaparecieron. Qué tienen en común las empresas que están en la lista? Estas empresas han conseguido sobrevivir a los estragos del tiempo principalmente por su apuesta por la innovación, un concepto que se ha convertido en el pilar de todos los emprendimientos de estas grandes compañías. Por tanto, las que dejaron de figurar, dejaron de ser innovadoras.
1. Atari La compañía nació en 1972 pero el éxito llegó cinco años después, de la mano de la consola Atari 2600. Vendió más de 42 millones de unidades en todo el mundo. Sin embargo, para 1982, la compañía atravesó una crisis de la que nunca pudo recuperarse: esa Navidad lanzó «E.T. el Extraterrestre», considerado el peor juego de la historia.
Los mayores fracasos de las startups
La innovación es una parte cada vez más imperativa de cualquier empresa de éxito, pero se necesitan ejecutivos inteligentes para desarrollar una cultura de trabajo construida en torno a la innovación. La innovación da a las empresas una ventaja sobre sus competidores, pero la falta de innovación en los negocios puede provocar el fracaso. Las investigaciones indican que en los últimos 21 años, el 52% de las empresas de la lista Fortune 500 han quebrado, han sido adquiridas o han dejado de existir debido a la disrupción digital. Aunque las empresas fracasan por muchas razones, la falta de innovación es sin duda un factor primordial.
Si la innovación es una función empresarial tan imprescindible, ¿por qué no todas las empresas son innovadoras? La falta de innovación a menudo se reduce a la cultura. Y aunque los líderes reconocen cada vez más la necesidad de una cultura de la innovación en la plantilla, existen importantes lagunas en su comprensión. Según un estudio reciente de Ernst & Young LLP, el 79% de los ejecutivos de la C-Suite dicen que su organización es tolerante al fracaso. Sin embargo, sólo el 25% de los empleados principiantes están de acuerdo. He aquí diez obstáculos para crear un lugar de trabajo innovador.
Fracasos de productos
Hay miles de libros, artículos, informes, blogs y tweets sobre por qué las empresas no innovan. Ofrecen ideas sobre por qué los sospechosos habituales -casi siempre con éxito- no innovan. Esa es la primera pista. ¿Por qué fracasan las empresas de éxito y triunfan las de nueva creación? El dilema del innovador nos habla de este fenómeno. La solución del innovador nos dice cómo responder. Pero, ¿empieza y termina ahí? En absoluto. Así que la pregunta sigue en pie: «¿por qué tantas empresas no innovan?»
Si las inversiones en innovación aumentan la fortuna de ejecutivos e inversores -y no ponen en riesgo el modelo de negocio principal (es decir, los flujos de ingresos)-, la innovación incremental funcionará. ¿Qué es la «innovación incremental»? Mejorar la interfaz de una aplicación de software comercial es innovación incremental. El despliegue de nuevos chatbots para facilitar la atención al cliente o la externalización de funciones de back office, son innovación incremental. La innovación incremental es aceptable y a menudo se enmarca como innovación disruptiva, lo que no es. Y lo que es más importante, la innovación incremental rara vez, o nunca, amenaza los flujos de ingresos (o la creación de riqueza). Son seguras y deliberadamente no disruptivas.
¿Por qué fracasó Kodak?
Para las empresas, la innovación es el proceso de creación de nuevos productos, servicios e ideas que mejoran la misión y añaden valor a los consumidores. La mejor manera de verlo es como un proceso continuo, sin el cual las empresas tienden a estancarse y, finalmente, a fracasar.
Sin embargo, lo que está en juego en la innovación se entiende mejor a través de ejemplos destacados. Así que, con esto en mente, aquí está nuestra lista de empresas que no lograron innovar adecuadamente sus marcas, y las lecciones clave que puede tomar de sus luchas:
De 2006 a 2008, Coca-Cola impulsó una bebida híbrida de café y cola que no encontró su mercado objetivo. Según Nancy Quan, directora técnica de la empresa, «fue una tendencia antes de tiempo. No creo que la gente estuviera preparada para tener una cartera de café dentro de la marca Coca-Cola». Ahora, sin embargo, la CNN informa de que la evolución de las tendencias y los paladares hace que la marca esté preparada para relanzar un nuevo producto con café. Coca-Cola Plus Coffee (o Coca-Cola con café) está actualmente disponible en muchos mercados internacionales de todo el mundo. Coca-Cola Plus Coffee no es exactamente un tren desbocado, pero el mero hecho de que haya sostenido un lanzamiento demuestra que el momento lo es todo cuando se trata de innovación.
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